Xucker Online-Shop
Wir haben nun schon zum wiederholten Mal im Onlineshop von Xucker bestellt. Dieser ist nicht rein vegan, unserer Meinung nach aber äußerst vegan-freundlich. Da wir die unterschiedlichen Produkte nie komplett in Supermärkten gefunden haben, geben wir bei Bedarf eine größere Sammelbestellung bei Xucker auf und möchten unsere Erfahrungen mit euch teilen.
Vegane Produkte im Online-Shop
Wie schon erwähnt, ist der Online-Shop nicht komplett vegan. Unter dem Filter “Eigenschaften” lassen sich vegane Produkte jedoch schnell und unkompliziert herausfiltern. Der Filter funktioniert unserer Erfahrung nach sehr gut – wer auf Nummer sicher gehen möchte, wirft einen genauen Blick auf die Zutaten oder die Artikelbeschreibung. Alle veganen Produkte sind mit einem kleinen Icon auf der Verpackung, in der Artikelbeschreibung und zusätzlich ausgeschrieben in der Bulletpoints gekennzeichnet. Das gefällt uns ausgesprochen gut und macht das Einkaufserlebnis entspannt und übersichtlich.
Kundenservice
Wir hatten bislang einmal Kontakt mit dem Kundenservice, da wir eine Frage zum Bestellprozess hatten. Die Antwort erfolgte prompt, sehr freundlich und unsere Frage wurde direkt gelöst. So sollte guter Kundenservice immer aussehen.
Preise
Es gibt attraktive Mengen-Rabatte, die auf der jeweiligen Produkt-Seite übersichtlich in einer Tabelle aufgeführt werden. Erfreulicherweise greifen die Vergünstigung bereits ab einer Stückzahl von zwei Packungen und sind damit nicht nur für Großfamilien interessant. Dabei werden der Rabatt in % und die Ersparnis in € direkt auf einen Blick ausgewiesen.
Bestellprozess & Versandkosten
Das Shoppen im Onlineshop ist sehr komfortabel: Die Rubriken sind übersichtlich und man findet schnell, was man sucht. Der Mindestbestellwert liegt bei 9 € und ist damit äußerst gering.
Hat man alle gewünschten Produkte im Warenkorb, besteht anschließend die Möglichkeit, sich als Bestandskunde einzuloggen, sich mit Amazon einzuloggen und anschließend mit dem Amazon-Kundenkonto zu bezahlen oder sich als Neukunde zu registrieren. Eine Bestellung als “Gast” ist nicht möglich.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Per Vorkasse mittels Überweisung
- PayPal
- Kauf auf Rechnung (ab der zweiten Bestellung)
- Amazon-Pay
- SEPA-Lastschrift
Die Versandkosten für Endverbraucher belaufen sich auf faire 2,90 € je Bestellung und sind unabhängig vom Bestellwert.
Versand
Der Versand der Bestellung erfolgte in unserem Fall immer vorbildlich und schnell – innerhalb weniger Tage hielten wir die Ware in den Händen. Sobald sich das Paket auf dem Weg befindet, erhält man eine Versandbestätigungs-E-Mail mit DHL-Trackingnummer. Die Sendung wird gut verpackt – ohne unnötiges Plastik:
- Gläser (z.B. Marmelade) werden mit Pappbanderolen vor Bruch geschützt
- Freie Stellen im Paket werden mit recyceltem Packpapier ausgefüllt
- Kleinere Zwischenräume werden mit Mais-Verpackungschips aufgefüllt
Unsere Pakete kamen immer unbeschadet bei uns an. Unnötiger Verpackungsmüll fällt nicht an und die Kartons lassen sich sehr gut wiederverwenden.
Die Produkte
Wir haben bislang verschiedene vegane Produkte von Xucker probiert und bestellen diese gerne nach. Ob vegane Schokolade oder Schokodrops, Süßungsmittel, Trinkschokolade ohne Haushaltszucker oder Marmelade: Wir finden alles äußerst lecker und wissen die gute Qualität sehr zu schätzen.
Fazit
Wir freuen uns, dass Xucker immer vegan-freundlicher wird und inzwischen ein umfangreiches, sehr leckeres veganes Sortiment anbietet. Da wir bislang nicht das Glück hatten, alle Produkte vor Ort im Super- oder Drogeriemarkt zu finden, bestellen wir sehr gerne im Onlineshop von Xucker. Unsere Erfahrungen sind bislang ausschließlich gut und wir können euch das vegane Sortiment im Onlineshop mit gutem Gewissen empfehlen.
P.S. Kennt Ihr schon unseren Erfahrungsbericht zu den einzelne veganen Schokoladen-Sorten von Xucker? Darin nehmen wir sämtliche derzeit erhältliche, vegane und zuckerreduzierte Schokoladen von Xucker unter die Lupe.
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